- 1. Warum sind die Preise der Programme ausschließlich Flüge?
Wir bieten unsere Programme ohne Transportkosten an, weil wir nicht wissen, von wo aus Sie buchen, oder wo Sie abreisen werden. Jemand kann eine Reise von Frankreich, Deutschland oder Japan aus buchen, wobei die Preise für einen Flug dann natürlich unterschiedlich sind. Weil wir für unsere Kunden so transparent wie möglich vorgehen wollen, bevorzugen wir es, einen Programmpreis exklusive Flug anzubieten, aber wir bieten wohl die Möglichkeit, trotzdem den Flug über uns zu buchen. Sollten Sie sich für ein Programm entschieden haben, können Sie sich bei uns über Preise für einen Flug informieren.
zurück zu Oberseite
- 2. Kann ich von überall in der Welt aus buchen?
Sie können bei uns von der ganzen Welt aus buchen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, können wir aufgrund unserer Erfahrung die Buchung vornehmen.
zurück zu Oberseite
- 3. Ist Scot Reizen AG versichert?
Scot Reizen AG ist entsprechend allen in Belgien geltenden gesetzlichen Bestimmungen versichert. Diese Versicherung wurde bei der Gesellschaft "Die Europäische" abgeschlossen.
zurück zu Oberseite
- 4. Ist eine Reiseschutzversicherung erforderlich?
Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseschutzversicherung bei Ihrem örtlichen Versicherungsmakler abzuschließen. Diese Versicherungen können genau auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten werden, wobei die in Ihrem Land geltenden Verpflichtungen berücksichtigt werden.
zurück zu Oberseite
- 5. Brauche ich eine Annullierungsversicherung?
Da wir weltweit arbeiten, ist eine allgemein gültige Annullierungsversicherung nicht erstellbar. Daher empfehlen wir Ihnen, selbst eine Annullierungsversicherung abzuschließen. Sie können sich diesbezüglich an Ihren örtlichen Versicherungsmakler wenden, der Ihnen eine Versicherung anbieten kann, die den bei Ihnen geltenden Bedingungen entspricht. Sie können allerdings auch bei uns eine Annullierungsversicherung abschließen. Da wir jedoch keine Versicherungsmakler sind, und wir daher eine umfassende, weltweit geltende Police anbieten müssen, beträgt der Preis dieser Annullierungsversicherung 5 % des Preises des gesamten Programms. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
zurück zu Oberseite
- 6. Wer sind die Partner von Scot Reizen AG?
Scot Reizen ist Mitglied von Selectair und der VVR (Vereinigung Flämischer Reisebüros), was eine Gewähr für gute Dienstleistungen und einen ausgezeichneten Kundendienst ist. Scot Reizen ist ebenfalls Agent der IATA (International Air Traffic Association) unter der Lizenznummer 08-26762 6.
zurück zu Oberseite
- 7. Wie kann ich ein Programm reservieren?
Wenn Sie ein Programm reservieren wollen und Sie mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind, können Sie das Reservierungsformular ausfüllen und uns zuschicken. Sobald wir Ihr Reservierungsformular erhalten haben, verarbeiten wir Ihren Antrag.
Da sich pro Programm nur eine begrenzte Anzahl Teilnehmer eintragen kann, ist es wichtig, dass Ihr Antrag uns zeitig erreicht. Sobald wir Ihre Reservierung verarbeitet haben, bekommen Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Ihre Buchung ist jedoch erst gültig, nachdem wir eine Anzahlung (30 % des Gesamtbetrags) erhalten haben.
zurück zu Oberseite
- 8. Wer hat die Programme erstellt?
Die Programme wurden vom Künstlerteam von Artcitytrips erstellt. Wir sind wahrscheinlich der einzige Reiseveranstalter, bei dem der Inhalt der Reiseprogramme von Künstlern zusammengestellt wird, die auch tatsächlich in der Opern- und Musikwelt arbeiten. Dank ihrer Erfahrungen bekommen Sie einen ganz anderen "Einblick" in diese Welt, was man ruhig einzigartig nennen darf. Ihre jahrelange Erfahrung und die vielen Kontakte in der Opern- und Konzertwelt gewährleisten eine Auswahl, bei der Qualität und Inhalt auf dem Vordergrund stehen.
zurück zu Oberseite
- 9. Kann ich für ein Programm eine Vorreservierung vornehmen?
Wenn Sie sich noch nicht ganz sicher für ein bestimmtes Programm entschieden haben, oder wenn Sie erst noch einige Dinge zu erledigen haben, können Sie für dieses Programm auch eine Vorreservierung beantragen. Bis 60 Tage vor der Abreise können wir ein Programm für Sie während höchstens 48 Stunden reservieren. Ist die Frist vor der Abreise kürzer als 60 Tage, beträgt die Dauer der Vorreservierung maximal 24 Stunden. Um eine Vorreservierung zu beantragen, verwenden Sie bitte das Vorreservierungsformular.
zurück zu Oberseite
- 10. Wann buche ich am besten?
Viele der Faktoren, die den Gesamtpreis eines Programms bestimmen, sind billiger, wenn lange im Voraus gebucht wird. Sie werden auch feststellen, dass die Flugpreise bei später Buchung steigen. Der Hauptgrund, warum früh gebucht werden sollte, ist jedoch die begrenzte Anzahl möglicher Teilnehmer pro Programm. Wir haben Verträge mit unseren Hotels abgeschlossen, und sobald die Anzahl Personen, für die diese Verträge gelten, erreicht wurde, sind dieselben Zimmer nur noch zu einem Preis erhältlich, der außerhalb des Vertragspreises liegt. Das führt dann leider auch zu einem Preisanstieg des betreffenden Programms. Sie können dies vermeiden, indem Sie früh buchen.
zurück zu Oberseite
- 11. Ist der Transport vor Ort im Preis mit einbegriffen?
Da die Bedingungen in jedem Land verschieden sind, ist der Transport vor Ort nicht im Preis einberechnet. Sie sind so als ganz frei, um entsprechend Ihren eigenen Präferenzen und den Umständen zu entscheiden.
zurück zu Oberseite
- 12. Können die Programme verlängert werden?
Sie können unseren Programmen immer zusätzliche Nächte hinzufügen. Das muss jedoch bei der Buchung des Programms beantragt werden. Nur in Ausnahmefällen kann dies auch im Nachhinein organisiert werden.
zurück zu Oberseite
- 13. Sind individuelle "maßgeschneiderte" Programme möglich?
Das gehört bei uns zu den Möglichkeiten. Es genügt, wenn Sie uns mit Ihren Wünschen kontaktieren, so dass wir Ihnen einen entsprechenden Vorschlag unterbreiten können. Dazu können Sie unser Informationsformular verwenden.
zurück zu Oberseite
- 14. Sind Änderungen des Inhalts eines Programms möglich?
Krankheit oder Unfall eines ausführenden Künstlers können leider nie ausgeschlossen werden. Oft wird ein solches Problem vom Konzertveranstalter gelöst, indem ein gleichwertiger Ersatz auftritt. Im Falle einer Absage eines Auftritts oder einer Veranstaltung, tun wir unser Bestes, um Ihnen wenn möglich eine gleichwertige Alternative zu bieten.
zurück zu Oberseite
