- 1. Waarom zijn de prijzen van de arrangementen exclusief vluchten?
Wij bieden onze arrangementen aan zonder transportkosten omdat wij niet weten van waaruit u boekt of van waaruit u zult reizen. Iemand kan een reis boeken vanuit Frankrijk, Duitsland of Japan, de prijzen voor een vlucht zijn hierbij niet dezelfde. Om zo transparant mogelijk te zijn naar onze klanten verkiezen wij een arrangementsprijs te geven exclusief de vlucht, maar bieden wij wel de mogelijkheid om de vlucht alsnog te boeken. Mocht u een arrangement overwegen, kunt u bij ons naar de prijs voor een vlucht informeren.
terug naar top
- 2. Kan ik boeken van overal in de wereld?
U kan bij ons een reis boeken vanuit de hele wereld. Zodra wij over uw gegevens beschikken laat onze ervaring ons toe om dit voor u te realiseren.
terug naar top
- 3. Is Scot Reizen NV verzekerd?
Scot Reizen NV is verzekerd volgens alle wettelijke bepalingen die in België gelden. Deze verzekering is afgesloten bij De Europese.
terug naar top
- 4. Heb ik een reisbijstandsverzekering nodig?
Wij raden u aan om een reisbijstandsverzekering af te sluiten bij uw lokale makelaar. Deze verkeringen kunnen perfect op uw wensen en noden worden afgesteld waarbij rekening gehouden wordt met de in uw land geldende verplichtingen.
terug naar top
- 5. Heb ik een annuleringsverzekering nodig?
Omdat wij wereldwijd werken is een standaard geldende annulatieverzekering niet uit te werken. Wel raden wij u aan een annulatieverzekering aan te gaan. U kunt daarvoor bij uw lokale makelaar terecht die volgens de bij u geldende verplichtingen en voorwaarden een verzekering kan aanbieden. U kan ook bij ons een annulatieverzekering afsluiten. Omdat wij echter geen verzekeringsmakelaars zijn en wij een globale wereldwijde polis moeten aanbieden bedraagt de kostprijs van deze annulatieverzekering 5% van de prijs van het arrangement. Zie de algemene voorwaarden voor meer details hierover.
terug naar top
- 6. Wie zijn de partners van Scot Reizen NV?
Scot Reizen is aangesloten bij Selectair en VVR (Vereniging van Vlaamse Reisbureaus) en staat daardoor garant voor een goede dienstverlening en service. Scot Reizen is tevens agent voor I A T A (International Air Traffic Association) onder licentienummer 08-26762 6.
terug naar top
- 7. Hoe kan ik een arrangement vastleggen?
Wanneer u een arrangement wilt vastleggen en u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden kunt u het Reservatie Formulier invullen en ons opsturen. Van zodra wij uw reservatieformulier hebben ontvangen, verwerken wij uw aanvraag.
Omdat per arrangement slechts een beperkt aantal deelnemers kan inschrijven is het van belang dat uw aanvraag ons op tijd bereikt. Eenmaal wij uw reservering hebben verwerkt krijgt u van ons een bevestiging van boeking. Uw boeking is pas definitief nadat wij een voorschot (30% van het totale bedrag) hebben ontvangen.
terug naar top
- 8. Wie heeft de arrangementen samengesteld?
De arrangementen zijn samengesteld door het artistieke team van Artcitytrips. Wij zijn waarschijnlijk de enige reisorganisator waar de inhoud is samengesteld door artiesten die ook daadwerkelijk werkzaam zijn in de opera- en muziekwereld. Door hun ervaringen krijgt u een totaal andere "insight" op deze wereld, iets wat uniek mag worden genoemd. Hun jarenlange ervaring en contacten in de wereld van opera en concerten staat garant voor een selectie waarbij kwaliteit en inhoud primeren.
terug naar top
- 9. Kan ik een optie nemen op een arrangement?
Indien u nog niet helemaal zeker bent van een specifiek arrangement of u moet nog enkele regelingen treffen kan u ook een optie aanvragen voor dit arrangement. Tot 60 dagen voor vertrek kunnen wij een arrangement voor u in optie houden gedurende maximum 48 uur. Indien de termijn voor vertrek korter is dan 60 dagen bedraagt de optie maximum 24 uur. Om een optie aan te vragen gebruikt u het Optie Formulier.
terug naar top
- 10. Wanneer boek ik het best?
Veel van de factoren die de totaalprijs van een arrangement bepalen zijn goedkoper indien men ze lang op voorhand boekt. U zult ook zien dat de vluchttarieven gevoelig stijgen bij laat boeken. De voornaamste reden om vroeg te boeken is echter het gelimiteerd aantal personen beschikbaar per arrangement. Wij hebben contracten afgesloten met onze hotels en eenmaal het aantal personen waarvoor deze contracten gelden zijn ingevuld, zijn dezelfde kamers enkel aan een prijs te verkrijgen die buiten de contractrate valt. Dit betekent helaas steeds een prijsstijging van het arrangement. U kan dit vermijden door op tijd te boeken.
terug naar top
- 11. Is er vervoer ter plaatse inbegrepen in de prijs?
Omdat de condities in elk land verschillend zijn hebben wij het transport ter plaatse niet in de prijs opgenomen. U hebt zo volledige vrijheid in keuze volgens uw eigen voorkeuren en omstandigheden.
terug naar top
- 12. Zijn de arrangementen te verlengen?
U kan steeds extra nachten toevoegen aan onze arrangementen. Dit dient aangevraagd te worden bij het boeken van het arrangement. Achteraf is dit enkel uitzonderlijk te realiseren.
terug naar top
- 13. Zijn er individuele arrangementen "op maat" mogelijk?
Dit hoort bij ons tot de mogelijkheden. Het volstaat dat u ons contacteert met uw wensen zodat wij u een gepast voorstel kunnen doen. U kan hiervoor gebruik maken van het Informatie Formulier.
terug naar top
- 14. Zijn er wijzigingen mogelijk in het programma van een arrangement?
Ziektes of ongeval van een uitvoerend artiest behoren nu eenmaal tot de mogelijkheden. Veelal wordt dit probleem door de concertorganisator opgelost door een gelijkwaardige vervanging te voorzien. Ingeval van de afgelasting van een voorstelling of evenement doen wij ons uiterste best om u indien mogelijk een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.
terug naar top
